Todos estamos expuestos y somos conscientes de la continua transformación digital de la sociedad y los negocios. La informática de bajo costo, el almacenamiento y la recuperación de datos seguros y económicos, los sensores sofisticados y los sistemas de software con interfaces intuitivas están alterando fundamentalmente la forma en que creamos, diseñamos, producimos, distribuimos, vendemos y damos servicio a los productos. La explosión en el uso de la tecnología móvil, provocada por estos mismos factores, también ha supuesto una evolución hacia una “conectividad continua” entre consumidores, productores y especialistas en marketing.

Como profesional de compras, esta presión para implementar tecnología también ha significado cambios rápidos, innovación creciente y una oportunidad significativa para generar y aportar valor corporativo. Sin embargo, dependiendo de su nivel de aceptación, también puede significar verse obligado a operar en un entorno altamente competitivo generado por la propia tecnología.

Según una encuesta reciente realizada por The Hackett Group entre ejecutivos de compras de grandes empresas, solo alrededor del 32 % de los departamentos de aprovisionamiento ha implementado una estrategia digital, pero casi el 85 % cree que la adopción digital cambiará fundamentalmente la forma en que gestionan y prestan servicios en los próximos 5 años. Si no se está moviendo con suficiente rapidez, corre el riesgo de quedarse atrás.

Dependiendo del tamaño de su empresa y departamento, es posible que ya esté utilizando parte de esta tecnología en este momento. La forma en que se adapte, planifique adoptar más soluciones digitales y las implemente de manera inteligente puede tener consecuencias importantes para el futuro de su empresa.

Aquí presentamos nuestro intento de dar sentido a los sistemas de tecnología digital utilizados en compras, enumerando lo que ofrecen actualmente, hacia dónde se dirigen y cómo aprovecharlos en el futuro cercano para beneficiar a su organización.

 

LO QUE OFRECE EL APROVISIONAMIENTO DIGITAL EN LA ACTUALIDAD

• Sistemas simples:
  • Abastecimiento electrónico y facturación
  • Automatización de cuentas por pagar
  • Cierto control de inventario (no en tiempo real)
  • Organización de fuentes de suministro
  • Recordatorios de oportunidades (descuentos por cantidad y pago)

 

• Sistemas avanzados:
  • Control de inventario en tiempo real
  • Pedido y reabastecimiento automáticos
  • Análisis de gastos
  • Gestión de contratos
  • Catálogos integrados de piezas aprobadas
  • Acciones de alerta oportunas basadas en oportunidades negociadas (precios por volumen, prevención de penalizaciones, etc.)
  • Implementación relativamente rápida y facilidad de integración

 

BENEFICIOS DE UN ENFOQUE DIGITAL PARA EL APROVISIONAMIENTO

• Mayor velocidad de aprovisionamiento
• Mejor calidad del producto
• Prevención de compras no autorizadas
• Control de la demanda
• Mejor gestión de riesgos
• Cumplimiento normativo reforzado
• Más tiempo para el enfoque estratégico
• Innovación mejorada

 

LO QUE DEPARA EL FUTURO

• Abastecimiento de piezas impulsado por la fabricación conectada
• Demanda predictiva impulsada por inteligencia artificial
• Pedidos automáticos basados en la demanda prevista
• Pagos seguros automatizados
• Monitoreo del riesgo de proveedores basado en fuentes de datos externas
• Análisis y uso de big data para predecir resultados
• Colaboración en tiempo real con proveedores
• Intercambios habilitados por tecnología blockchain
• Visitas y auditorías a proveedores mediante realidad virtual
• Mayor uso de sensores para registrar datos físicos

 

Pronto quedarán atrás los días en que su departamento de ingeniería evitaba el área de compras y seleccionaba componentes por su cuenta para sistemas futuros sin tener en cuenta el precio, la calidad o la disponibilidad de volumen. Al adoptar la gama actual de recursos de los sistemas de aprovisionamiento digital, y explorar los que surgirán en un futuro cercano, puede recuperar el control, ahorrar tiempo, reducir costos y mejorar sus productos.

En resumen: si su empresa es pequeña, necesita aprender rápido y usar lo que tenga a su disposición. Si es de tamaño mediano, siga buscando y construyendo, porque sus competidores están haciendo lo mismo. Si es grande, espere un cambio continuo y una atención cada vez mayor por parte de la alta dirección hacia soluciones sofisticadas para mejorar el ROI.