우리 모두는 사회와 비즈니스에서 계속되는 디지털 전환에 노출되어 있으며 이를 인식하고 있습니다. 저비용 컴퓨팅, 안전하고 경제적인 데이터 저장 및 검색, 정교한 센서, 직관적인 인터페이스를 갖춘 소프트웨어 시스템은 우리가 제품을 만들고, 설계하고, 생산하고, 유통하고, 판매하고, 서비스하는 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 이러한 동일한 요인에 의해 촉발된 모바일 기술 사용의 폭발적인 증가는 소비자, 생산자, 마케터 간의 "지속적인 연결성"으로의 진전을 의미하기도 했습니다.

구매 전문가에게 이러한 기술 도입 압박은 급격한 변화, 증가하는 혁신, 그리고 기업 가치를 창출하고 더할 수 있는 의미 있는 기회를 뜻하기도 합니다. 그러나 수용 수준에 따라 이는 기술 자체가 만들어낸 매우 경쟁적인 환경 속에서 활동해야 하는 상황을 의미할 수도 있습니다.

The Hackett Group가 대기업 구매 임원을 대상으로 실시한 최근 설문 조사에 따르면, 조달 부서 중 디지털 전략을 도입한 곳은 약 32%에 불과하지만, 거의 85%는 디지털 도입이 향후 5년 내에 서비스를 관리하고 제공하는 방식을 근본적으로 바꿀 것이라고 믿고 있습니다. 충분히 빠르게 움직이지 않는다면, 뒤처질 위험이 있습니다.

회사와 부서의 규모에 따라 이미 이러한 기술 중 일부를 사용하고 있을 수도 있습니다. 어떻게 적응하고, 더 많은 디지털 솔루션을 도입할 계획을 세우며, 이를 지능적으로 구현하는지가 기업의 미래에 중요한 영향을 미칠 수 있습니다.

다음은 구매에 사용되는 디지털 기술 시스템을 이해하기 위한 저희의 시도로, 현재 제공하는 것, 앞으로 나아가는 방향, 그리고 가까운 미래에 조직에 이익이 되도록 이를 활용하는 방법을 항목별로 정리한 것입니다.

 

디지털 조달이 현재 제공하는 것

• 단순 시스템:
  • 전자 소싱 및 청구서 발행
  • 매입채무(AP) 자동화
  • 일부 재고 관리(실시간 아님)
  • 공급원 조직화
  • 기회 알림(수량 및 결제 할인)

 

• 고급 시스템:
  • 실시간 재고 관리
  • 자동 발주 및 재입고
  • 지출 분석
  • 계약 관리
  • 승인된 부품 카탈로그 내장
  • 협상된 기회(대량 가격 책정, 위약금 방지 등)에 기반한 적시 경고 조치
  • 상대적으로 빠른 배포와 손쉬운 통합

 

조달에 대한 디지털 접근 방식의 이점

• 조달 속도 향상
• 제품 품질 향상
• 무단 구매(마베릭 소싱) 방지
• 수요 통제
• 더 나은 위험 관리
• 강화된 규정 준수
• 전략적 집중을 위한 더 많은 시간
• 혁신 강화

 

미래에 다가올 것들

• 연결된 제조 방식이 주도하는 부품 소싱
• 인공지능이 주도하는 예측 수요
• 예측된 수요에 기반한 자동 발주
• 자동화된 안전 결제
• 외부 데이터 피드에 기반한 공급업체 위험 모니터링
• 빅데이터를 분석하고 활용한 결과 예측
• 공급업체와의 실시간 협업
• 블록체인 기술 기반 거래
• 가상현실을 활용한 공급업체 방문 및 감사
• 물리적 데이터를 기록하기 위한 센서 사용 증가

 

가격, 품질, 물량 확보 가능성을 고려하지 않고 엔지니어링 부서가 구매 부서를 건너뛰고 미래 시스템용 부품을 독자적으로 선정하던 시절은 곧 끝날 것입니다. 기존의 디지털 조달 시스템 자산을 받아들이고 가까운 미래에 등장할 것들을 탐색함으로써, 통제권을 확보하고, 시간을 절약하고, 비용을 절감하며, 제품을 개선할 수 있습니다.

결론적으로: 귀사가 소규모라면, 빠르게 배우고 활용 가능한 것을 사용해야 합니다. 중견 기업이라면, 경쟁사도 동일하게 하고 있으므로 계속 탐색하고 구축해야 합니다. 대기업이라면, 지속적인 변화와 ROI 개선을 위한 정교한 솔루션에 대한 최고 경영진의 관심 확대를 예상해야 합니다.